Вход
Логин
Пароль
Войти

Вопрос – Ответ

Eu-gene:
20.01.2017
Здравствуйте! В момент оплаты произошёл сбой, возможно, связанный с работой сайта банка, и платёж не был произведён, а билеты остались зарезервированы. При повторной попытке оплаты появляется сообщение, что есть незавершённые покупки, идёт ссылка на вкладку "Мои покупки", но там бронь/резерв не отображается. Как снять бронь? ИЛИ Как оплатить то, что забронировано? И, наконец) КАК завершить "незавершённые покупки"?!
Служба поддержки on-line продаж:
20.01.2017

Здравствуйте.

Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.

4ek1$t:
12.01.2017
Здравствуйте. такой вопрос: если я купил эл. билеты, но по пути попал в пробку и не успел на сеанс. мне вернут деньги или нет ?
Служба поддержки on-line продаж:
12.01.2017

Здравствуйте.

Сдать билеты после начала сеанса нельзя.

talatonavt:
07.01.2017
не пришёл код активации учётной записи на эл. почту
что делать, чтобы зарегистрироваться?
Спам смотрела - нет письма
Служба поддержки on-line продаж:
08.01.2017

Здравствуйте.

К сожалению, не можем найти учётку, привязанную к указанному адресу почты. Возможно ошиблись во время регистрации.

Просто пройдите регистрацию ещё раз, указав правильный адрес почты.

Абраменко Игорь Юрьевич :
05.01.2017
Через какое время произойдёт возврат денег, если сдали электронные билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2017

Здравствуйте, Игорь Юрьевич.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Nika14-86:
05.01.2017
Добрый вечер! Подскажите, за какое промежуток времени до начала сеанса мы должны забрать билеты, оплаченные на сайте?
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2017

Здравствуйте.

В любой момент времени до начала сеанса.

Приятного просмотра.

Ф.И.О / Ник *
Кому *
E-mail *
Вопрос *
23.11.2016
По ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».